Handelsbetingelser – Hundlands

Senest opdateret: marts 2026

1. Om os

Hundlands drives af Hundlands AB (herefter vi, os eller Hundlands). Vi sælger hundeprodukter via vores hjemmeside www.hundlands.com. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, der foretages via hjemmesiden.

2. Bestilling og aftale

En købsaftale indgås, når du afgiver en bestilling, og vi bekræfter den via e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise en bestilling, f.eks. hvis en vare er udsolgt, eller hvis der har været fejlagtige prisoplysninger.

3. Priser og moms

Alle priser på hjemmesiden er angivet inklusive moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Den gældende pris er den, der vises på bestillingstidspunktet.

4. Betaling

Vi tilbyder betaling via de metoder, der vises i kassen på bestillingstidspunktet. Betaling skal ske i overensstemmelse med betingelserne for den valgte betalingsmetode.

5. Levering

Vi leverer til adresser inden for Sverige. Leveringstiden angives på bestillingstidspunktet og er normalt 3–7 arbejdsdage. Eventuelle
fragtomkostninger vises tydeligt i kassen, før købet gennemføres.

Ved forsinket levering uden for vores kontrol (f.eks. på grund af problemer hos transportøren) påtager vi os intet ansvar, men vi hjælper dig med at spore forsendelsen.

6. Fortrydelsesret (30 dage)

Som privatperson har du 30 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen, i overensstemmelse med den svenske lov om fjernsalg (2005:59). Du behøver ikke at angive nogen grund.

Sådan benytter du din fortrydelsesret:

• Anmeld din returnering via returportalen

• Returner varen i original stand og så vidt muligt i originalemballage.

• Du betaler selv returomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

Vi tilbagebetaler beløbet, inklusive almindelige fragtomkostninger, inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget varen eller fået bevis for, at den er returneret.

Bemærk! Fortrydelsesretten gælder ikke for B2B-kunder (virksomheder).

7. Reklamation og garanti

Vi følger den svenske forbrugerkøbslov (2022:260). Hvis din vare er mangelfuld, har du ret til at reklamere inden for tre år fra købet. Kontakt os hurtigst muligt, efter at du har opdaget fejlen.

Vi forbeholder os retten til i første omgang at tilbyde reparation, omlevering eller prisnedslag. Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen, har du ret til fuld tilbagebetaling.

8. Ansvarsbegrænsning

Hundlands ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende vare. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller følgeskader, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov.

9. Tvistløsning

Ved en tvist forsøger vi altid at løse problemet direkte med dig. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du henvende dig til det svenske Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Du kan også bruge EU-Kommissionens platform for onlinetvistløsning: ec.europa.eu/odr.

Svensk lov gælder for disse betingelser med Stockholms tingsret som almindelig domstol.

10. Privatlivspolitik

Hos Hundlands værner vi om dit privatliv. Her er en kort oversigt over, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Hvad vi indsamler
-Kontaktoplysninger: navn, e-mail, adresse og telefonnummer
-Ordreoplysninger og betalingsoplysninger (kortoplysninger gemmes aldrig hos os)
-Tekniske data: IP-adresse, browsertype og cookies
Hvorfor vi indsamler det
-For at behandle og levere dine bestillinger
-For at give dig kundeservice og håndtere returneringer
-For at forbedre vores hjemmeside (med dit samtykke)
-For at opfylde lovkrav, f.eks. bogføringspligt

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med betroede partnere, der hjælper
os med at drive virksomheden: betalingsudbydere (f.eks. Stripe/Klarna), fragtfirmaer og vores hostingudbyder.

Ordredata gemmes i 7 år i henhold til bogføringsloven. Kontooplysninger gemmes, så længe du er kunde, plus 2 år. Du kan til enhver tid bede os om at slette dine oplysninger.

I henhold til GDPR har du ret til at:
-Få adgang til, rette eller slette dine oplysninger
- Gøre indsigelse mod eller begrænse vores behandling
- Tilbagekalde dit samtykke når som helst

Har du spørgsmål om dit køb eller disse betingelser, så kontakt os på info@hundlands.com.