F.A.Q.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Information om returnering finder du her.
Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Vi tilbyder betaling med PayPal, kort, Swish, Apple Pay og Google Pay samt faktura, delbetaling og direkte betaling via Klarna.
Hvad koster fragten?
Hos os betaler du fragtomkostningerne til kostpris, og de afhænger af vægt og volumen på din pakke. Du kan se fragtprisen i kassen, før du betaler.
For svenske bestillinger på 2000 SEK eller mere er fragten gratis.
For bestillinger uden for EU kan der komme told og moms oveni, som betales af kunden.
Leveringer inden for Sverige tager 1-3 dage, og øvrige markeder tager normalt 3-5 dage at nå frem til dig. Vi sender senest næste dag, og derefter afhænger det af transportøren. Når bestillingen er klar til levering, får du besked via SMS.
Hvordan reklamerer jeg?
Ved en reklamation skriver du til os på info@hundlands.com og beskriver problemet. Derefter er du velkommen til at sende varen tilbage til vores lager. Det gør du på samme måde som ved en returnering – brug den vedlagte returseddel.
Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter en vare, jeg har bestilt?
En pakke, der ikke afhentes, sendes retur, og du opkræves 300 SEK for transport og administration.
Hvor lang fortrydelsesret har jeg?
Vi tilbyder 30 dages fuld returret
Hvad er jeres privatlivspolitik?
Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os, og det er selvfølgelig altid vores hensigt at følge gældende lovgivning, f.eks. forbrugerkøbsloven, loven om fjernsalg og databeskyttelsesforordningen (GDPR). Vi værner om dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi sælger eller deler aldrig dine oplysninger med tredjepart uden retsgrundlag. Har du spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke oplysninger vi har gemt, er du velkommen til at kontakte os på info@hundlands.com
