F.A.Q.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten Zahlungen über PayPal sowie Kartenzahlung, Rechnung, Ratenzahlung und Direktzahlung über Klarna an. Einige lokale Zahlungsmethoden können ebenfalls verfügbar sein.
Was kostet der Versand?
Für Bestellungen innerhalb der EU betragen die Versandkosten 8,95 €.
Für Bestellungen außerhalb der EU betragen die Versandkosten 10,95 € oder der entsprechende Betrag in einer anderen Währung. Die genauen Kosten werden an der Kasse je nach Währung angezeigt.
Wie mache ich eine Reklamation?
Bei einer Reklamation senden Sie uns eine E-Mail an info@hundlands.com und beschreiben das Problem. Nach Rückmeldung von uns und einer genehmigten Reklamation können Sie den Artikel an unser Lager zurücksenden. Dies erfolgt auf die gleiche Weise wie bei einer Rücksendung, verwenden Sie dazu das beigefügte Rücksendeetikett. Wenn Sie kein Rücksendeetikett haben, lassen Sie es uns wissen, und wir stellen Ihnen ein neues zur Verfügung.
Was passiert, wenn ich einen bestellten Artikel nicht abhole?
Ein Artikel, der nicht abgeholt wird, geht zurück und es wird eine Gebühr von 30€ für Transport und Verwaltung erhoben.
Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?
Wir bieten ein Rückgaberecht von 30 Tagen für unbenutzte Waren.
Welche Datenschutzrichtlinie haben Sie?
Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie bei uns einkaufen, und unser Ziel ist es selbstverständlich, stets die geltenden Gesetze einzuhalten, wie zum Beispiel das Konsumentenkaufgesetz, das Fernabsatzgesetz sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir achten auf Ihre persönliche Privatsphäre und sammeln keine mehr Daten als notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten ohne rechtliche Grundlage. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir gespeichert haben, können Sie uns gerne unter info@hundlands.com kontaktieren.