FAQ
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, erfolgt die Rücksendung bei Bestellungen innerhalb Schwedens in unserem Namen.
Legen Sie das Produkt in die Originalverpackung und kleben Sie den beiliegenden Retourenschein auf.
Die Rücksendekosten aus anderen Märkten innerhalb der EU betragen 9 € und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Rücksendekosten außerhalb der EU betragen 12 € und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Mit der Rücksendung muss auch eine Zollerklärung mitgeschickt werden.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Wir bieten die Zahlung per Paypal an. Sowie Kartenzahlung, Swish, Rechnung, Teilzahlung und Direktzahlung über Svea.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns zahlen Sie die Transportkosten zum Selbstkostenpreis und richten sich nach dem Gewicht und Volumen Ihres Pakets. Den Versandpreis können Sie vor der Bezahlung an der Kasse einsehen.
Für schwedische Bestellungen ab 2.000 SEK ist der Versand kostenlos.
Bei Bestellungen außerhalb der EU können eventuelle Zoll- und Mehrwertsteuerkosten hinzukommen. Die vom Kunden bezahlt werden.
Lieferungen außerhalb unseres Heimatmarktes Schweden benötigen normalerweise 4-5 Tage, bis sie bei Ihnen zu Hause ankommen. Wir versenden es innerhalb von 1-3 Tagen und dann hängt es vom Händler ab. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS. Lieferungen in andere Länder werden in der Regel per DHL oder UPS abgewickelt.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Im Falle einer Beschwerde senden Sie uns eine E-Mail an info@hundlands.com und beschreiben das Problem. Danach können Sie den Artikel gerne an unser Lager zurücksenden. Dies geschieht auf die gleiche Art und Weise wie bei der Rücksendung einer Rücksendung, indem Sie den beigefügten Rücksendeschein verwenden
Was passiert, wenn ich einen bestellten Artikel nicht abgeholt habe?
Ein Artikel, der nicht abgeholt wird, geht an uns zurück und Ihnen werden 300 SEK für Transport und Verwaltung in Rechnung gestellt.
Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?
Wir bieten einen offenen Kauf für 30 Tage an
Welche Art von Datenschutzrichtlinie haben Sie?
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns sicher fühlen und sind selbstverständlich stets bestrebt, die geltenden Gesetze, wie etwa das Verbraucherkaufgesetz, das Fernabsatzgesetz und die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und sammeln nicht mehr Informationen, als für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter. Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche Informationen wir gespeichert haben, können Sie sich gerne an info@hundlands.com wenden